Over ons - Concordia Care

Waarom Concordia care?

Concordia Care in Neede richt zich vanuit de Zvw op diagnostiek en op kortdurende tot langdurige begeleiding en behandeling van cliënten met lichte tot matige psychische problematiek. Binnen de WLZ bieden wij ambulante begeleiding aan mensen met een blijvende zorgvraag, gericht op het behouden van stabiliteit, zelfredzaamheid en kwaliteit van leven.

Missie en visie

Vanuit het hart, met deskundigheid en toewijding

Missie

Concordia betekent letterlijk: ”met (een) hart”. Concordia Care biedt geestelijke gezondheidszorg vanuit het hart: eerlijk en transparant, no-nonsense met respect en inlevingsvermogen. Door cliëntgericht en doelgericht te werken, staan wij naast de cliënt en sluiten zo goed aan op de leefwereld van de cliënt, zonder oordeel. Door laagdrempelig te zijn en een huiselijk gevoel te bieden, geven wij cliënten een warm welkom en een veilige stabiele basis.

Visie

Ieder mens, ongeacht verleden, leeftijd, herkomst, ontwikkeling of problematiek, kan bij Concordia Care terecht voor behandeling/ondersteuning op maat volgens een individueel behandel/ondersteuningsplan. Door onze deskundige hulpverleners zijn wij in staat om met een breed scala aan expertises behandeling en ondersteuning te bieden aan eenieder die dat nodig heeft. Concordia Care is onder andere gespecialiseerd in zorgvragen voor risicovol en onbegrepen gedrag waarin licht verstandelijke beperking (LVB), psychiatrie en verslaving een rol spelen. Hierdoor kunnen wij ook de cliënten, die tussen wal en schip terecht zijn gekomen, professioneel ondersteunen. Onze zorgprofessionals stellen samen met de cliënt de doelstellingen op die in het persoonlijk behandel/ondersteuningsplan verwerkt worden. De doelstellingen worden voortdurend beoordeeld en eventueel bijgesteld in samenspraak met de cliënt wanneer dit nodig blijkt. Door deze manier van samenwerken stimuleren wij de eigen kracht en waardigheid van de cliënt. Hierdoor wordt de zelfredzaamheid vergroot waardoor onze cliënt zelfstandig kan blijven deelnemen aan de maatschappij. Indien gewenst nemen wij de verwanten mee in het individuele behandel/ondersteuningsplan Met het kwaliteitsmanagementsysteem van Concordia Care, blijven wij elk kwartaal evalueren en zoeken naar verbeterpunten die ons helpen te blijven professionaliseren. Door de huidige behandelontwikkelingen continue te volgen, blijven wij innoveren binnen ons kwaliteitsmanagementsysteem om te allen tijde te kunnen voldoen aan de behandel/ondersteuningsvragen van de cliënt. Wij streven te allen tijde naar professionaliteit middels het vergroten van kennis van onze hulpverleners, door middel van interne en externe training en opleiding.

Kernwaarden

Complexiteit

Concordia Care biedt geestelijke gezondheidszorg op maat met een passende interventie ongeacht de complexiteit van de behandel/ondersteuningsvraag. Er wordt ruimte gecreëerd voor iedere ondersteuningsvraag en ook de meest complexe zorg casussen verdienen de aandacht welke het nodig heeft.

Openheid

Concordia Care heeft een open houding naar haar cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners. Wij geven het gevoel ‘er samen voor te gaan’ en stimuleren in verbinding en sociale veiligheid in onze bedrijfsvoering. Door onze open en transparante omgeving proberen wij het gevoel van vertrouwen en integriteit aan onze cliënten en samenwerkingspartners te presenteren. Onze betrouwbaarheid wordt gewaarborgd door te werken met gediplomeerde professionals met ervaring in de hulpverlening en er worden cliënttevredenheidsonderzoeken gehouden om zo onze kwaliteit binnen de ondersteuning- behandel- dienstverlening te blijven garanderen.

No-nonsense

Snel schakelen, korte lijnen en actiegericht om goede passende behandel/ondersteuning op maat te kunnen leveren. Concordia Care pakt aan en houdt de communicatie kort en krachtig. We komen tot de kern en gaan voor de inhoud.

Cliëntgericht

Ieder persoon heeft recht op persoonlijke ondersteuning. Concordia Care levert maatwerk aan haar cliënten omdat elke cliënt een andere benadering en aanpak nodig heeft. Per cliënt wordt een persoonlijk behandel/ondersteuningsplan geschreven welke bestaat uit de doelen die de cliënt wil behalen. Voor cliënten is het mogelijk om af te spreken op een door hen gewenste locatie. Daarnaast mogen anderen bij gesprekken aanwezig zijn als de cliënt daar behoefte aan heeft.

Ondersteunend

Concordia Care biedt behandel/ondersteuning op zowel op korte als op lange termijn. Wij bieden houvast wanneer de cliënt er zelf niet meer uitkomt. De eigen kracht van de cliënt staat centraal en wij stimuleren positieve impact voor het creëren van nieuwe kansen en mogelijkheden.

Resultaatgericht

Probleemoplossend en zorgvuldigheid in de details om zo tot oplossingen te komen voor de betreffende ondersteuningsvragen. Wij spelen in op de voortdurende ontwikkelingen binnen de ondersteuning en ons doorzettingsvermogen zorgt ervoor dat wij met de cliënten en samenwerkingspartners de opgestelde doelen optimaal behalen. Door middel van onze 6-maandelijkse evaluatiemomenten weten wij voortdurend op resultaat te sturen. Wij blijven nieuwe doelen stellen en bijschaven voor het optimaliseren van onze bedrijfsvoering en het leveren van kwaliteit binnen de behandel-ondersteuning- en dienstverlening.

Daadgericht

Concordia Care toont initiatief en daadkracht in haar professioneel handelen om zo de beste zorg op maat te kunnen leveren. Er wordt actie ondernomen om de behandel/ondersteuningsvraag en behoeften in kaart te brengen. Samen met de cliënt kijken wij naar de beste ondersteuning en pakken het probleem direct en kordaat aan. Wij zeggen wat we doen en doen wat we zeggen.

Inlevingsvermogen

Met een uitgebreid netwerk aan zorgprofessionals heeft Concordia Care een breed scala aan expertises en ervaringen waarbij empathisch handelen centraal staat. Deze ervaringen en expertises versterken het inleveringsvermogen en komen goed van pas bij de meest complexe zorg casussen. Concordia Care is hierdoor in staat om zo de juiste behandeling/ondersteuning aan te kunnen bieden en een passende zorgprofessional te koppelen aan de zorgvraag van de cliënt.

Adequaat

Door adequaat te handelen worden de doelen die door de zorgprofessional samen met de cliënt zijn gesteld behaald. Door zelfreflectie en evaluatie kan worden gemeten in hoeverre de gestelde doelen zijn behaald. De medewerkers beperken randzaken tot een minimum waardoor duidelijker in kaart wordt gebracht welke doelstellingen aangepast dienen te worden en hoe de beste ondersteuning geleverd kan worden. Middels korte lijnen is Concordia Care snel bereikbaar en worden zaken direct opgenomen.